Dell PowerEdge R530 – CMOS Battery is low (BAT0015)

Am Display des Servers wurde „BAT0015 The CMOS battery is low.“ angezeigt. Beim Tausch der BIOS-Batterie sollten allerdings ein paar Dinge beachtet werden.

iDRAC: System Board CMOS Battery Low

Im iDRAC wurde wie folgt auf die leere BIOS-Batterie hingewiesen:

Installations- und Service-Handbuch konsultieren

Im Dell EMC PowerEdge Installations- und Service-Handbuch wird der komplette Vorgang sehr ausführlich mit Sicherheitshinweisen, Vor- und Nacharbeiten beschrieben.

Nur vom Servicetechniker

Laut Handbuch: „Hierbei handelt es sich um ein nur vom Servicetechniker austauschbares Ersatzteil.“

Laut Dell Support:
„Die CMOS Batterie kann gerne auch von Ihnen getauscht werden, mit dem bestehenden Servicevertrag haben Sie aber Anspruch auf einen Techniker von uns. Der Servicevertrag wird dadurch nicht verändert.“

Das Ergebnis: Wir tauschten die Batterie selbst. Die neue Batterie wurde uns von Dell zugeschickt.

Downtime/Wartung planen

Der Server muss laut dem Dell Installations- und Service-Handbuch HERUNTERGEFAHREN und VOM STROM GETRENNT werden. Im Internet kursierende Hinweise vom Tausch im laufenden Betrieb oder noch am Strom hängend, wird von Dell offensichtlich nicht offiziell unterstützt oder befürwortet.

Sicherheitshinweise

Die relevantesten Hinweise:

Warnung:

• Bei eingeschaltetem System besteht die Gefahr eines Stromschlags.
• Server darf maximal fünf Minuten lang ohne Abdeckung in Betrieb sein.

Vorsicht:

• Manche Reparaturen dürfen nur Dell Servicetechniker durchführen. Wenn die Produktdokumentation oder der Dell Support das OK gibt, können manche Reparaturen auch selbst durchgeführt werden. Evtl. Schäden die man selbst verursacht, werden nicht durch die Garantie abgedeckt.

Anmerkung:

• Antistatische Unterlage und Erdungsarmband verwenden.

Vor der Arbeit im Inneren des Servers

1. Server und angeschlossene Geräte ausschalten.
2. Server und angeschlossene Geräte vom Strom nehmen.
3. Falls erforderlich den Server aus dem Rack ausbauen.
4. Systemabdeckung öffnen.

System- bzw. CMOS-BIOS-Batterie CR2032 tauschen

1. Falls notwendig Erweiterungskarten ausbauen (vorher Strom- und Datenkabel abstecken).
2. Batterie mit einem Kunststoffstift entfernen (positiver Pol oben?).
3. Neue Batterie richtig herum einbauen (positiver Pol oben?) und einrasten.

Nach der Arbeit im Inneren des Servers

1. Systemabdeckung schließen.
2. Falls aus dem Rack ausgebaut, wieder einbauen.
3. Server und angeschlossene Geräte wieder mit Strom versorgen.
4. System und angeschlossene Geräte einschalten.

Server einschalten und UEFI/BIOS öffnen

1. System-Setup mit F2 öffnen.
2. Datum und Uhrzeit richtigstellen.
3. Änderungen speichern und schließen.
4. Laut Dell soll der Server min. 1 Stunde „ausgebaut“ (also ausgeschaltet und stromlos?) sein, um die Batterie zu testen. Danach soll das System wieder in Betrieb genommen werden und Datum und Uhrzeit erneut überprüft werden.

Fazit

Die BIOS-Batterie ist etwas unglücklich platziert. Der Riser-Ein- und Ausbau kann etwas Nerven kosten. Die Batterie ist relativ gut verankert. Für erfahrene und hardwarebegeisterte Techniker handelt es sich aber um eine lösbare Problemstellung. Wer über einen gültigen Dell Servicevertrag verfügt und nicht gerne Hand anlegt oder auf Nummer sicher gehen möchte, sollte einen Dell Servicetechniker in Anspruch nehmen.